Conditions Générales d'Utilisation et Contractant

Retrouvez ci-dessous les chapitres détaillés correspondant aux conditions générales d'utilisation et de la contractant du Maskecubos.com. Cliquez sur le titre de chacun d'entre eux pour des informations détaillées de chaque chapitre.

1. Propriété du domaine www.maskecubos.com

Conformément à la loi espagnole Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), nous vous informons que la propriété du domaine de notre boutique, www.maskecubos.com appartient à MUNDOMASKE S.L., société légalement constituée en Espagne (inscrita en el registro mercantil de Zaragoza, tomo 4189 folio 147 hoja Z-60418 inscripción 1) avec CIF B-99318578 (ci-après Maskecubos.com) et le siège social à Saragosse, Calle Valle de Zuriza, No.8, local, code postal 50015. Pour obtenir des renseignements supplémentaires, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone en (+34) 976 097 628.

2. Objet et champ d'application

Ces conditions générales d'utilisation et contractant, sont destinés à réglementer la fourniture de l'information donnée dans la boutique en ligne Maskecubos.com et ainsi de réglementer les transactions commerciales effectuées entre Maskecubos.com et les utilisateurs dans le domaine www.maskecubos.com. Que parcourant la boutique en ligne comme l'achat de produits proposés sur elle, implique l'acceptation en tant qu'utilisateur, sans réserve d'aucune sorte, de chacun et de chacune de ces conditions générales d'utilisation et contractant. Maskecubos.com peut modifier le site pour faire des changements et des modifications qu'il juge appropriées et nécessaires au bon fonctionnement de celui-ci, sans préavis.

3. Information fournie sur le Website

Nous faisons tous les efforts pour veiller à ce que les informations contenues sur le site sont exactes et sans fautes de frappe. Dans le cas où à un moment donné, il peut être trouvé une erreur de ce type, à tout moment en dehors de la volonté de Maskecubos.com, il serait immédiatement corrigé. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix avec une différence substantielle, nettement inférieur au prix du produit habituel et un client a pris une décision d'achat basée sur cette erreur, nous communiquerons cette erreur et le client est en droit d'annuler l'achat sans aucun coût supplémentaire. Envoi d'une confirmation d'achat automatique, ne valide pas les conditions de l'erreur dans le prix.

De même, il est possible que le contenu du site peuvent parfois montrer des informations provisoires sur certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client a le droit d'annuler l'achat sans frais supplémentaires.

A propos de l'information, le contenu, les déclarations et expressions contenues dans les produits commercialisés sur le site, répondre aux éditeurs, fabricants ou fournisseurs de ces produits.

Les images publiées ne correspondent pas nécessairement avec les produits vendus et doivent être considérés comme orientation. La description du produit fourni est contraignante conformément à la législation en vigueur. Toutes les informations contractuelles présentes dans Maskecubos.com sont présentées dans la langue française, et la communication avec les clients et les utilisateurs ainsi que la formalisation du contrat doit être dans cette langue, bien que l'utilisation de l'espagnol (castillan) et anglaise prévaudra dans le cas d'être nécessaire.

4. Propriété intellectuelle et industrielle

Tout le contenu publié dans le magasin et en particulier les dessins, textes, graphiques, logos, boutons, icônes, logiciels, noms commerciaux, marques, dessins industriels et tout autre signe susceptible d'utilisation industrielle et commerciale, sont soumises au droit d'auteur intellectuelle et industrielle de Maskecubos .com ou des tiers propriétaires.

En aucune circonstance, ne doit aucune licence accordée ou la renonciation, cession totale ou partielle de ces droits, ou tout droit ou attente des droits conférés, spécialement, pour la modification, l'exploitation, la reproduction, la distribution ou la communication publique de ces contenus sans l'autorisation expresse de Maskecubos.com ou les propriétaires correspondants.

Il est interdit, par conséquent, l'utilisation du site MasKeCubos.com à des fins publiques ou commerciales, de sorte qu'il ne peut pas être exploité, reproduire, distribuer, modifier, afficher publiquement, transférer ou utiliser le contenu du web. L'inclusion de liens hypertextes à des fins commerciales qui permettent d'accéder à notre site web dans les pages Web situées à l'extérieur de Maskecubos.com, sans le consentement préalable est expressément interdite.

Dans tous les cas, l'existence de liens hypertextes sur des sites Web sans rapport avec nous, pas implique en tout cas l'existence de relations commerciales ou mercantiles avec le propriétaire du site Web où le lien hypertexte est établi, ni l'acceptation de Maskecubos.com de ses contenus ou services.

5. Responsabilité de Maskecubos.com

Les produits présentés sur le site sont conformes à la législation espagnole. La responsabilité de Maskecubos.com ne peut être invoqué dans le cas de non-respect de la législation des pays où les produits peuvent avoir été envoyés en fonction de la demande de commande du client. Il est de la responsabilité des clients en dehors de l'Espagne de vérifier la possibilité d'importer ou d'utiliser les produits que vous demandez.

Accès au site sera volontaire, et donc la responsabilité de l'utilisateur, qui sera responsable de tout effet direct ou indirect par l'utilisation du site en résultant, y compris donc, mais sans s'y limiter, tous les dommages économiques, techniques et légalement négatifs et la déception des attentes générées par notre site Web, ce qui oblige l'utilisateur à tenir Maskecubos.com couvert de toute réclamation résultant directement ou indirectement de tels faits. Maskecubos.com est pas responsable des dommages qui pourraient résulter d'interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes ou déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique ou des dispositifs et des ordinateurs des utilisateurs, en raison de causes non liées à Maskecubos.com qui empêchent ou retarder la fourniture de services ou la navigation dans le magasin, ou des retards ou blocages dans l'utilisation causés par des déficiences ou des surcharges de l'Internet ou d'autres systèmes électroniques, ou l'incapacité de fournir le service ou autoriser l'accès pour des raisons non imputables à Maskecubos.com , en raison de l'utilisateur, des tiers ou de force majeure. Maskecubos.com ne contrôle pas, en général, l'utilisation que les utilisateurs font du site.

En particulier, Maskecubos.com pas répondu en aucune façon de l'obligation des utilisateurs à utiliser le site conformément à la loi, ces conditions générales, la morale, les bonnes mœurs généralement acceptées ou à l'ordre public, ni le faire d'une manière diligente et prudente.

6. Obligations des clients et utilisateurs

En général, l'utilisateur accepte de se conformer aux présentes conditions générales et de répondre aux mises en garde spéciales ou des instructions qui y sont contenues ou sur le site Web et toujours agir conformément à la loi, la morale et les exigences de la bonne foi, en utilisant la diligence raisonnable, et en évitant d'utiliser le site d'une façon qui peut empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal du site, la propriété ou les droits de Maskecubos.com, ses fournisseurs, d'autres utilisateurs ou en général aucune tierce partie. L'accès et utiliser le portail pour les mineurs sans le consentement exprès de leurs parents est interdite. Maskecubos.com est pas responsable de l'exactitude des données saisies par l'utilisateur et ne peut donc pas vérifier l'âge des utilisateurs. En particulier, et sans que cela implique une quelconque restriction à la section précédente, lorsque vous utilisez le site Maskecubos.com l'utilisateur accepte de:

  1. Fournir des informations précises sur les données demandées dans le formulaire d'inscription de l'utilisateur ou au cours du traitement de la commande, et est obligé de les tenir à jour.
  2. Ne pas saisir, stocker ou transmettre ou sur le site Web, toute information ou matériel qui est diffamatoire, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence ou à la discrimination fondée sur la race, le sexe, l'idéologie, la religion ou sous quelque forme que préjudiciable à la morale, l'ordre public, les droits fondamentaux, les libertés publiques, l'honneur, la vie privée ou l'image des autres et en général, les règlements en vigueur.
  3. Ne pas saisir, stocker ou transmettre à travers la page de la boutique tout programme, données, virus, code, ou tout autre appareil électronique ou physique qui est capable de causer des dommages sur le site, dans l'un des services, des équipements, des systèmes ou des réseaux de Maskecubos.com, à tout autre utilisateur ou tous les fournisseurs Maskecubos.com ou, en général, à une tierce partie.
  4. Économisez avec diligence "username" et "password" qui est fourni par Maskecubos.com, assumer la responsabilité des dommages qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation d'entre eux.
  5. Ne pas faire des activités de publicité ou d'exploitation commerciale à travers le site, et de ne pas utiliser le contenu et les informations de la même chose pour envoyer de la publicité, ou d'envoyer des messages avec d'autres fins commerciales ou pour recueillir ou stocker des données personnelles de tiers.
  6. Ne pas utiliser de fausses identités ou usurper l'identité d'autres dans l'utilisation du site ou de l'utilisation de tous les services de celui-ci, y compris l'utilisation de mots de passe ou des codes de accès de tiers ou autrement.
  7. Non détruire, altérer, rendre inutilisable pour l'utilisation, désactiver ou dommages données, informations, programmes ou documents électroniques de Maskecubos.com, de ses fournisseurs ou de tiers.
  8. Ne pas saisir, stocker ou transmettre à travers le site du magasin tout contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, les secrets industriels ou commerciaux des autres, ou en général tout contenu que l'utilisateur ne détient pas la propriété, conformément à la loi, ou le droit de mettre à la disposition de tiers.

Le client accepte de permettre l'acheminement de l'ordre d'achat demandé, en fournissant une adresse de livraison où il peut être livré l'ordre requis dans le délai habituel de livraison des marchandises. En cas de manquement par le client de cette obligation, Maskecubos.com n'a aucune responsabilité pour les retards ou l'incapacité à livrer la commande demandée par le client.

7. Confidentialité et protection des données personnelles

Pour l'application des dispositions de la Loi 15/1999, du 13 Décembre, de Protection des données personnelles, ainsi que dans R. D. 1720/2007 du 21 Décembre qui approuve le règlement qui met en œuvre le L.O. 15/1999 approuvé, Maskecubos.com vous informe de l'existence d'un fichier de données personnelles créé par et sous la responsabilité de Maskecubos.com avec les données obtenues sur le site www.maskecubos.com. Le but de ce fichier est de gérer votre relation contractuelle avec nous, ainsi que des activités de promotion et de publicité propres ou à des tiers, par quelque moyen, que ce soit par téléphone, comme l'envoi de messages commerciaux par SMS, etc., qui peut être d'intérêt, basée sur l'étude et la segmentation des données recueillies lors de la navigation du site, les données fournies en remplissant des formulaires électroniques, y compris celles qui découlent de la relation d'affaires ou la livraison des produits achetés. Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de publicité, ils peuvent entrer dans leurs comptes et désactiver l'envoi de bulletins d'information et de l'information.

En conformité avec les dispositions du règlement d'application de la loi organique sur la protection des données 15/1999 du 13 Décembre, approuvé par le décret royal 1720/2007 du 21 Décembre, la loi 34/2002, du 11 Juillet, des services de la société de l'information et le commerce électronique et d'autres dispositions émises dans son développement, les clients et les utilisateurs de Maskecubos.com peut à tout moment exercer leurs droits d'accès, de rectification, annulation et opposition de leurs données personnelles en écrivant à: MUNDOMASKE S.L., Calle Valle de Zuriza, Num.8, local, 50015, Saragosse, ESPAGNE, où le nom et le prénom, l'utilisateur et l'email avec laquelle vous vous êtes inscrit, en joignant la photocopie de la carte d'identité de l'utilisateur seront indiqués. Dans le cas où les informations fournies est associée à un achat, la législation espagnole nous oblige à maintenir au moins six ans, donc il ne peut pas être supprimé ou corrigé même si le client le demande.

Maskecubos.com est engagé à l'utilisation des données contenues dans le fichier, à respecter la confidentialité et de l'utiliser conformément à la finalité du fichier, et de se conformer à son obligation de garder et d'adopter toutes les mesures pour empêcher l'altération, la perte ou l'accès non autorisé, conformément aux dispositions du règlement sur les mesures de sécurité pour les fichiers automatisés contenant des données personnelles, approuvées par le décret royal 1720/2007 du 21 Décembre. Notre serveur sécurisé garantit la confidentialité des données que vous nous transmettez. Cette confidentialité est obtenue en utilisant SSL, le cryptage des données envoyées par l'intermédiaire du système de cryptage RSA, de sorte que personne ne peut se les approprier, car ils ne possèdent pas la clé nécessaire. Vous pouvez vérifier que votre navigateur est sécurisé si le symbole de cadenas apparaît et vous pouvez également voir que l'URL est légèrement différente: ne commence par http mais avec https.

8. Cookies

Nous voulons vous informer que dans le but d'améliorer votre expérience de navigation, pour gérer le contenu de votre panier, afin de vous offrir nos conseils personnalisés, et d'informer sur nos offres aux clients en ligne ou partenaires, notre site utilise des dispositifs d'implantation de cookies et le stockage IP.

Nous voulons vous informer clairement et précisément sur les cookies que nous utilisons, détaillant clairement ce qu'un cookie est, pour ce qu'il sert, les types de cookies que nous utilisons, leur but et comment vous pouvez configurer ou les désactiver si vous le souhaitez.

Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi ça sert?

Le cookie est un fichier que nous plaçons sur votre ordinateur, et dont le seul but est de simplifier votre navigation à travers Maskecubos.com (ce cookie ne peut pas contenir des virus ou être exécuté, car il est pas un fichier actif). Le cookie ne peut être lu par Maskecubos.com et par vous, et vous pouvez le supprimer si vous le souhaitez en accédant aux options de votre navigateur. Les cookies sont essentiels pour le fonctionnement de l'Internet, ils apportent de nombreux avantages dans la fourniture de services interactifs, ce qui rend la navigation plus facile et la facilité d'utilisation de notre site Web. En aucun cas, les cookies pourraient endommager votre ordinateur. Dans le même temps, les cookies actifs nous aide à identifier et résoudre les erreurs.

Utilisation des cookies sur Maskecubos

Notre site MasKeCubos.com et tous les urls et les sous-répertoires associés, utilisent des cookies, qui sont des petits fichiers qui sont téléchargés sur votre ordinateur lors de l'accès à certaines pages Web. Cookies, entre autres, permettent à un site Web, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou leur ordinateur, et en fonction des informations qu'ils contiennent et comment le navigateur est utilisé, peut être utilisé pour reconnaître à l'utilisateur.

Le site utilise Google Analytics, un service analytique de Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte placés sur votre ordinateur, dans le but de réaliser une analyse de réseau sur le mode d'utilisation d'utilisateurs du Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google dans les services Internet des États-Unis. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser le traitement des données ou des informations en rejetant l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, vous devez savoir que cela peut ne pas être capable d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

Les utilisateurs peuvent désactiver Google Analytics pour la publicité de display et personnaliser les annonces sur Google Network Display par le gestionnaire de préférences des annonces dans votre compte Google, si disponible, ou vous pouvez utiliser le navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible pour Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Opera.

En outre, l'utilisateur peut autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur leur ordinateur en configurant les options du navigateur installé sur leur ordinateur. Pour plus d'informations, vous pouvez accéder aux liens suivants avec des informations détaillées pour chaque navigateur:

Internet Explorer http://support.microsoft.com/kb/278835
Firefox http://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Opera http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/ 
Safari http://support.apple.com/kb/PH5042
Safari for iPad and iPhone http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

Consentement

Maskecubos.com jamais stocker les données personnelles de nos utilisateurs, à l'exception de l'adresse IP en fonction de ce qui est décrit ci-dessus, à moins que vous voulez vous inscrire dans notre site Web volontairement afin d'effectuer des achats de produits et de recevoir les services que nous fournissons ou d'autres informations sur promotions et le contenu d'intérêt.

Si vous continuez la navigation sur notre site, vous confirmez le consentement à l'utilisation de cookies énoncés ci-dessus, et d'accepter les conditions énoncées dans la présente politique de cookies.

9. Frais d'envoi

Dans commandes passées en Maskecubos.com, un montant relatif au coût de l'expédition sera toujours spécifié. Ce coût est généré automatiquement selon les tarifs calculés par nous en fonction des produits achetés, le montant total de la commande et le territoire auquel ils sont envoyés.

Les frais de transport sont automatiquement ajoutés au montant total du panier avec les produits choisis par le client au cours du processus d'achat, et peuvent être consultés par le client dans le panier et la page de paiement. Prix de livraison indiqués dans les tableaux ci-dessous incluent la TVA de 21%.

Maskecubos.com essayera de toujours chercher le meilleur prix d'expédition pour le client, toujours avec des entreprises reconnues qui offrent un niveau de garantie et une sécurité optimales.

Les frais de transport vers les îles Canaries comprennent les frais de douane. Les frais de transport à destination de Ceuta et Melilla ne comprennent pas les tarifs de douane ou les taxes à l'importation, qui seront payés en espèces à la destination par la personne qui reçoit la marchandise. Comme pour les envois internationaux vers d'autres pays de l'Union européenne, les frais d'expédition comprennent les frais de douane. Nous détaillons ci-dessous les frais de port dans le tableau suivant:

Union Européenne

Tous les pays sauf l'Espagne et le Portugal

Selon total:
9,95€ Commandes jusqu'à 30€
6,95€ Commandes 30€ - 60€
4,95€ Commandes 60€ - 100€
2,95€ Commandes 100€ - 150€
Gratuit Commandes de 150€

Espagne (Péninsule)

Territoires de l'Espagne à la Péninsule Ibérique

Selon total:
3,95€ Commandes jusqu'à 30€
3,95€ Commandes 30€ - 60€
Gratuit Commandes de 60€

Îles Baléares

Dans toutes les expéditions vers les îles Baléares

Selon total:
4,95€ Commandes jusqu'à 30€
4,95€ Commandes 30€ - 60€
Gratuit Commandes de 60€

Reste de l'Espagne

Pour les envois à des îles Canaries, Ceuta et Melilla

Selon total:
5,95€ Commandes jusqu'à 30€
5,95€ Commandes 30€ - 60€
Gratuit Commandes de 60€

10. Procés de comanda

Il y a deux options pour le processus de commande en Maskecubos.com. Il peut être fait par l'enregistrement en tant qu'utilisateur avant de placer la commande en remplissant le formulaire électronique affiché en tout temps sur le site de la boutique et en suivant les instructions qui y figurent. Nous recommandons cette option pour nos clients afin d'accéder et de gérer toutes les commandes et les informations concernant, dans la zone d'utilisateur sur notre site. Vous pouvez également exécuter une commande avec un ordre d'achat rapide comme invité, en remplissant le formulaire électronique correspondant, mais sans avoir besoin de générer un mot de passe d'accès à notre site. Pour procéder à l'achat de produits, vous devez ajouter le produit ou les produits que vous souhaitez acheter dans le panier, en suivant les indications affichées à l'écran, en remplissant à cet effet à condition que le formulaire de commande et valider.

Les prix et les offres présentées sur le site sont valables exclusivement pour les commandes en ligne faites dans Maskecubos.com. Tous les prix publiés sur notre site sont avec impôts indirects inclus. La validation de la commande par le client implique expressément la connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales dans le cadre du processus de contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Maskecubos.com constituent la preuve de toutes les transactions entre Maskecubos.com et ses clients. Maskecubos.com va archiver le document électronique formalisant le contrat et ce sera accessible.

Une fois l'achat est effectué et dans les plus brefs délais, une preuve d'achat sera envoyé par le service à la clientèle de Maskecubos.com, jamais plus tard 24 heures après l'exécution de l'achat. Si vous n'êtes pas d'accord avec les informations fournies dans la preuve d'achat, vous pouvez demander des modifications y afférentes ou d'annulation du contrat. MUNDOMASKE S.L. émettra facture en papier, qui, une fois la commande est envoyée et laisse les installations de notre entrepôt, peut être téléchargé dans le section "Mes commandes" dans le compte de l'utilisateur. MUNDOMASKE S.L. avertit que vous ne pouvez pas modifier les factures de vente une fois qu'ils sont émis, sans préjudice de leur droit d'obtenir la facture corrigée dans les cas prévus par la législation en vigueur (décret royal 1619/2012, du 30 Novembre approuvant le règlement du obligations de facturation). La facture sera émise au nom de la personne ou de la société indiquée dans le processus de commande, de sorte que le client doit veiller à ce que se fait avec le nom correct. Dans le cas d'autoliquidation de la TVA, l'acheteur doit se conformer à la législation fiscale en vigueur en tout temps.

11. Disponibilité des produits

La sélection des produits proposés sur Maskecubos.com, est valable aussi longtemps que les produits sont visibles sur le site et il est disponible la possibilité de les ajouter au panier. Dans le processus du commerce électronique, le stock est maintenant mis à jour automatiquement, donc il pourrait se produire, peut-être au cours du processus de commande, que le stock d'un produit est épuisé et, par conséquent, le client ne peut pas, dans ces cas, continuer avec le processus checkout commencé. En cas de plusieurs ordres du même produit à partir de différents clients et le même manque de stock du produit d'accomplir avec toutes les commandes d'achat, ceux-ci seront traitées par ordre de réception.

Sur la page de chaque produit, si la possibilité d'ajouter le produit au panier est disponible, l'article est en stock et notre engagement pour le départ de notre entrepôt est de 24 à 48 heures les jours ouvrables après réception de la commande. Si l'option pour ajouter le produit au panier ne est pas disponible sur la page du produit, l'article ne est pas disponible en stock et la vente de ce produit ne sera pas autorisé jusqu'à ce que le stock du produit est reconstitué.

Pour ces disponibilités, il convient d'ajouter la livraison qui peuvent avoir des opérateurs de transit avec lesquels nous travaillons. Ces périodes sont calculées en semaine du lundi au vendredi, depuis que Maskecubos.com ne fait pas expéditions ni samedi, ni le dimanche ou les jours fériés.

Dans le cas où il peut y avoir une rupture de stock ou d'indisponibilité d'un article sélectionné dans l'ordre d'achat, Maskecubos.com communiquera avec vous pour communiquer le problème et nous allons vous donner une nouvelle date de livraison. S'il n'y a pas possibilité d'envoyer le produit sélectionné, le client peut procéder à l'annulation ou peut accepter l'offre, sans impliquer une augmentation du prix d'un produit présentant des caractéristiques similaires qui ont la même ou meilleure qualité. Dans tous les cas, un retard dans la livraison en ce qui concerne les délais prévus, ne donne pas droit au client de demander une indemnisation.

Quand une commande quitte notre entrepôt, il est plus possible de l'annuler. Le client doit recevoir les produits, suivant les conditions générales précédemment acceptées. Ensuite, passez au retour par les moyens indiqués dans nos conditions de retour.

12. Conditions de livraisons

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiqué au cours du processus de commande. Dans le cas de placer une commande de plusieurs articles avec différentes disponibilités, le délai de livraison prendra en compte la livraison prévue qui est plus long. Dans des cas exceptionnels, Maskecubos.com a droit à désagréger l'ordre, l'envoi des articles disponibles dans une première expédition et en laissant dans l'attente d'une seconde expédition avec les articles indisponibles. Dans ce cas, la seconde expédition se fait sans frais supplémentaires pour le client.

Maskecubos.com veut proposer à nos clients différentes façons d'expédition pour envoyer les produits de la manière la plus confortable et adapté, vous permettant de sélectionner à partir de votre page de paiement, le type d'expédition en fonction de la zone et le mode de livraison que vous préférez. Ici, nous avons détaillé les différents types de livraison et leurs échéances:

Livraison à domicile par NACEX / CORREOS EXPRESS: Pour les envois à destination de la péninsule ibérique, les îles Baléares et le Portugal. Dans ce type d'expédition, toutes les commandes d'articles vendus par Maskecubos.com, ils seront livrés à l'adresse indiquée dans les 24 ou 48 heures pendant les jours ouvrables après avoir quitté notre entrepôt. Le courrier ne livre pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Livraison à domicile par CORREOS: Pour les envois à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Dans ce type d'expédition, toutes les commandes d'articles vendus par Maskecubos.com, ils seront livrés à l'adresse indiquée dans 5 à 13 jours ouvrables après avoir quitté notre entrepôt. Le courrier ne livre pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Livraison à domicile par Courrier International: Pour les expéditions vers le reste du pays dans l'Union européenne. Dans ce type d'expédition, toutes les commandes d'articles vendus par Maskecubos.com, ils seront livrés à l'adresse indiquée dans 5 à 13 jours ouvrables suivant l'envoi de notre entrepôt. Le courrier ne livre pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

13. Moyens de paiement

Maskecubos.com vous propose différentes méthodes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à vos besoins:

Paiement par carte de crédit: le terminal virtuel de paiement (TPV) de La Caixa (Redsys) permet le paiement avec Master Card, Maestro, Visa et les cartes Visa Electron. Pour les paiements par carte est nécessaire d'indiquer le numéro de carte, date d'expiration, le nom du titulaire (comme indiqué sur la carte) et le code de la carte CVV. La charge pour le montant de l'ordre d'achat sur la carte du client est faite au moment de l'achat. Il est interdit toute transaction qui est illégal ou qui peut avoir le potentiel d'endommager la bonne volonté des banques d'acquisition ou de refléter négativement sur eux. Les activités suivantes sont interdites conformément aux programmes pour les marques de cartes: la vente ou la fourniture d'un produit ou d'un service qui ne sont pas en pleine conformité avec toutes les lois applicables à l'acheteur, la banque émettrice, commerçant ou titulaire de la carte.

Paiement par virement bancaire: Ce paiement est limité aux commandes supérieures à 100 euros. Vous pouvez faire un virement bancaire sur le compte suivant:

Bénéficiaire: MUNDOMASKE S.L. Banque: LA CAIXA
Adresse: San Juan de la Peña num. 20, 50015 Zaragoza (Espagne)
Numéro de compte: 2100 2451 5902 0015 9223

Afin d'accélérer et d'assurer les transferts reçus de l'étranger, l'émetteur doit fournir les codes BIC et IBAN.

IBAN: ES14 2100 2451 5902 0015 9223
BIC / CODE SWIFT: CAIXESBBXXX

Il est très important que, dans le EXPEDITEUR sur le terrain ou PAYEUR, doit être indiquée comme suit: Numéro de commande - Votre nom complet.
Par exemple: IKALZYJRZ - John Ander Smith.

Vous avez un délai de 7 jours ouvrables pour ordonner le transfert bancaire après avoir terminé votre commande. L'ordre d'achat ne doit pas être considérée comme effective jusqu'à ce que nous confirmons les revenus correspondants, et donc les délais de livraison commence à courir à partir de cette date.

Paiement à la livraison paiement: Cette méthode de paiement est valable pour toutes les commandes de 7 à 300 €, avec une livraison en Espagne et au Portugal (péninsule ibérique). Cette méthode a une charge de 2 € sur le montant de votre remboursement. Le paiement est effectué en espèces au moment de la livraison de la commande par la société de transport, en euros et en acceptant seulement des montants en espèces, à défaut d'effectuer le paiement par d'autres moyens. Il est conseillé d'avoir le montant exact.

Paiement par PayPal: après avoir rempli les données du client, vous pouvez sélectionner la passerelle de paiement en ligne Paypal, l'une des options de paiement préférées par les acheteurs, pas besoin de compléter les données de la carte de crédit dans chaque achat. Vous pouvez faire votre achat en utilisant votre adresse e-mail dans PayPal précédemment lié à PayPal à votre compte bancaire ou de carte de crédit.

14. Droit de rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait avec les produits achetés dans Maskecubos.com, vous avez le droit d'annuler le contrat en retournant votre achat sur notre boutique en ligne, conformément aux paragraphes suivants.

Période d'exercice du droit de rétractation

Vous pouvez exercer le droit de rétractation sans aucune justification dans les 14 jours calendaires pour tous les articles retournés dans leur emballage d'origine. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, reçu les produits acquis dans notre magasin.

Façon d'exercer le droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation sur les produits achetés exclusivement en Maskecubos.com, vous devez exprimer votre décision sans équivoque de se retirer du contrat par le biais de la façon suivante:

Pour retourner les produits à travers notre boutique en ligne Maskecubos.com, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle, au (+34) 601 130 764 ou via notre compte de messagerie électronique atencionalcie[email protected] pour exprimer sans équivoque votre décision de retrait du contrat.

Sans préjudice de ceux qui sont mentionnés dans les deux paragraphes précédents, vous pouvez également choisir d'exercer le droit de rétractation, par remplir et envoyer électroniquement à notre compte de messagerie électronique [email protected] le formulaire de retrait que vous pouvez télécharger ci-dessous, dans ce cas, nous allons vous communiquer rapidement par e-mail la réception du formulaire de rétractation.

Le droit de rétractation est réputé exercé dans le délai lorsque vous nous avez envoyé la communication relative à l'exercice de ce droit avant la fin de la période concernée, dans les conditions indiquées ci-dessus.

Conséquences du droit de rétractation

Si vous exercez le droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçues de vous, y compris les frais de livraison. Toutefois, il le remboursement peut être retenu jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que le consommateur et l'utilisateur a fourni une preuve du retour de la marchandise, selon la condition est remplie en premier.

Nous procédons à effectuer un tel remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement de l'achat sans frais supplémentaires pour le client à la suite du retrait, à l'exception des frais de retour des produits. Dans tous les cas, les produits soumis à remboursement doivent être en parfait état, dans son emballage d'origine avec les manuels, des accessoires ou des cadeaux promotionnels, le cas échéant, qui ont été inclus initialement avec les produits. Si ce n'était pas, le client ne peut pas exercer le droit de rétractation.

Le droit de rétractation ne sera pas possible pour l'achat de produits qui ont été demandés à Maskecubos.com "ex profeso" ou dans d'autres cas légalement exemptées. Dans le cas des promotions dans lequel plusieurs articles distincts font partie du même paquet (3x2, 2x1, etc.), si le client veut exercer le droit de rétractation, il doit être fait à partir de tous les produits inclus dans la promotion.

Le droit de rétractation réglementé dans cette section est applicable uniquement aux produits achetés uniquement et exclusivement au travers de notre boutique en ligne Maskecubos.com. Le consommateur ne sera responsable de la baisse de la valeur des marchandises résultant de leur manipulation différente de celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques ou les performances des produits.

Téléchargez ici le formulaire pour le droit de rétractation.

15. Incidences dans la livraison des produits

Sans préjudice du droit de rétractation et la garantie légalement reconnue sur les produits non conformes, les circonstances qui peuvent causer une incidence de la livraison de votre produit sont les suivantes:

  1. Produit endommagé lors du transport: Si, au moment de la collecte ou de la livraison du produit détecte tout dommage causé à l'emballage ou le produit, devrait réfléchir sur le POD (preuve de livraison) de la compagnie de transport et de nous contacter dans les 7 jours calendaires pour communiquer le problème. Maskecubos.com supportera le coût de la collecte des produits endommagés et les frais de livraison du produit remplacé.
  2. Produit qui par erreur, ne correspond pas à celui demandé dans l'ordre d'achat: elle doit être communiquée dans les 14 jours calendaires. Maskecubos.com supportera le coût de la collecte des mauvais produit et les coûts de livraison du produit remplacé.

16. Garantie du produits

La période de garantie est de deux ans à compter de la livraison du produit. Les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation abusive, une mauvaise manipulation, l'altération, ou des matériaux du produit qui sont clairement usé par l'utilisation ne sont pas inclus. Sauf preuve contraire, il sera supposé défauts de non-conformité qui se manifestent dans les six mois après la livraison du produit, que ce soit neufs ou usagés, déjà, ils existaient lorsque le produit a été livré, à moins que cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité. Devrait être un défaut causé par une mauvaise utilisation, la réparation sera facturable. Dans les cas qui justifie l'application de la garantie, il pourrait être opter pour la réparation, le remplacement de l'article, la réduction de prix ou de remboursement selon les termes établis par la loi.

Dans le cas où vous devez exercer la garantie de votre produit, vous pouvez faire ainsi notifiante à Maskecubos.com dans le compte [email protected].

17. Législation applicable. Règlement des litiges. Soumission à la juridiction

Les achats effectués dans Maskecubos.com sont soumis à la législation espagnole.

La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution extrajudiciaire des litiges en ligne est disponible sur le lien suivant, http://ec.europa.eu/consumers/odr, et à travers laquelle les consommateurs peuvent présenter leurs demandes. En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application de ces clauses contractuelles, les tribunaux, le cas échéant, sauront au sujet du litige seront ceux qui fournissent des règles juridiques applicables à la compétence dans laquelle sert, dans le cas des consommateurs finals , le lieu d'exécution de l'obligation ou du domicile de l'acheteur.

Dans le cas où l'acheteur est domicilié hors de l'Espagne, ou dans le cas d'une vente par une entreprise agissant dans le cadre d'affaires ou le commerce, les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, les Cours et Tribunaux de l'Espagne.